天生创想OA系统:为客户提供高品质服务

时间:2018-12-17 15:01:56 开源OA资讯首页

oa系统随着企业信息化建设的逐渐完善,已成为企业高度认知的管理软件。oa系统市场在近10年内高速发展,不同企业在选择oa办公系统过程中考虑重点不同,天生创想oa倡导品质、技术、服务,认为提供高品质服务的oa厂商是首选。

  oa产品同质化现象严重,oa技术已逐渐走向成熟,能够提供更优质的服务才令oa厂商具备更高的竞争力。那么在oa系统服务上,应该从哪些方面去考量oa厂商的实力呢?

  其一,售前讲解与试用

  oa厂商面对用户的第一阶段应该是刚刚接触用户,用户或许通过自身渠道或内部cio的建议对市面上的oa产品有过一定了解,此时oa厂商在提供试用渠道的基础上,针对用户提出的多样化需求予以解答,不断调整oa产品功能适应用户需求,是否有功能定制和开发需要。由于oa产品缺少行业标准化产品,各家功能侧重点不同,应该从用户自身出发调整产品功能;针对缺乏对oa产品了解的用户,应该从基本功能对oa产品进行概述,为用户提供多种解决方案。

  天生创想oa的核心技术在于魔方架构,三大核心技术侧重为用户提供智慧解决方案,自定义程度非常高,用户可以根据自身的功能需求和使用习惯自由调整,达到智慧协同的目标。

  其二,售中培训与意见反馈

  oa厂商除了需要提供售前的基础功能讲解外,还需要对用户进行系统培训,这也是在oa系统成功应用的必要阶段,多数oa厂商把此阶段称为实施阶段。实施服务是绝大多数软件厂商面对客户服务的关键,随着办公系统软件市场竞争加剧,oa厂商在不同领域纵深、不同厂商实施团队的实施能力、实施人员和专业程度以及对客户行业的熟悉程度存在差距,夸大了实施服务能力,这就造成了用户对大多数厂商的服务评价较低。

  天生创想oa系统在服务过程中将远程化与本地化服务相结合,各大省份的服务中心完全覆盖销售区域,第一时间反馈用户问题,服务中心的技术人员、培训人员与销售人员也是经过层层选拔,公司在专业知识和服务能力上高标准、严要求,立志为用户提供最周到、最专业、最及时的实施服务。

  其三,售后故障处理与二开需要

  售后的故障处理能力和问题解决及时性直接影响了用户对oa厂商服务能力的评价,也是最根本、最直观的判断。天生创想oa软件发展十年,众厂商服务体系逐渐完善,在质量上的提高是厂商竞争的关键。售后的服务除故障处理和问题解决速度之外,还包括投诉渠道通畅性及二次开发能力,投诉渠道的通畅性考验oa厂商投诉渠道的多样性、及时性、有效性。oa厂商服务人员是否与用户紧密联系,及时与出现问题的厂商沟通和协调解决,都极大影响企业用户对于oa厂商的服务评价。

  天生创想oa系统专业从事技术研发10年,主抓技术与服务,两手硬。天生创想软件设立24小时全国免费服务热线,服务人员需全天保持联系畅通保证服务的及时准确,在不断提高和完善天生创想oa自身渠道和服务能力的同时,强化服务人员服务意识,提高专业素养和技术实力,打造国内oa厂商一流服务团队。

 

天生创想oa oa办公软件开源服务商,采用php+mysql开源语言,现已推出企业、政府、集团、saas等应用平台!而且,天生创想oa企业运营管理平台还能通过增减功能模块,让购买系统的价格进行调整,来满足不同企业的办公需求!

 



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版本功能与服务体系

  • 版本功能介绍
  • 基础服务
  • 售后服务
  • 可选收费服务
  • 系统支持
功能模块 模块价格 功能扩展介绍(子模块)
OA基础功能 3800 通讯录、个人文件柜、微消息、手机短信、个人设置、知识库、公共文件柜、网络硬盘、下载管理、企业圈、应用中心、系统信息设置、栏目设置、权限组管理、部门管理、岗位管理、账户管理、菜单管理、门户设置、权限表管理、消息模板
多语言管理 10000 类别管理、语言包数据管理、语言包添加、语言包管理
内部邮件 500 发邮件、邮件管理、类别管理、邮箱账号设置、签名设置、收件箱、发件箱、草稿箱、己删除邮件
任务管理 1000 任务类别管理、任务发布、任务管理、任务进度管理、任务考核、子任务管理(多级)
工作计划 1000 计划创建、计划管理、计划任务分配、计划任务管理、任务进度管理、领导批注
考勤管理 2000 在线考勤(PC\移动\APP)、考勤管理、考勤配置、排班设置、考勤统计、考勤报表
培训管理 1000 培训发起、培训管理、培训审批、培训报表
奖惩记录 500 奖惩记录添加、奖惩记录管理、奖惩记录报表
通知公告 500 通知公告发布、通知公告管理、我的通知公告、通知公告阅读状态、通知公告评论
投票 500 投票发起、投票管理、在线投票、投票统计
论坛 500 论坛版块管理、发贴、论坛管理、贴子操作(置顶\精化)、回贴
财务管理 3000 收支随记、资金管理(借款单\还款单\付款单\业务进账单\资金调拨单\费用分摊申请)、报销管理(费用报销\出差报销\业务招待费)、薪酬变更单、开具发票申请、基础模型管理
CRM 4000 客户线索(潜在客户\潜在客户跟进)、客户管理(客户管理\客户合同\客户回访\客户反馈\客户投诉)、代理商管理(代理商管理\代理商回访)、基础模型管理
销售管理 3000 解决方案、报价单、销售订单、销售付款、销售发票、基础模型管理
开发平台 8000 基础应用开发(应用创建\应用管理\表单管理\应用发布)、流程应用开发(应用创建\应用管理\表单管理\流程管理\应用发布)
工作日志 500 我的日志、共享日志、写日志、工作日志管理
工作日程 500 我的日程、添加日程、工作日程理
人事审批 2000 加班申请、外出登记、出差申请、请假单、基础模型管理
员工档案 2000 员工档案、证照管理、学习经历、工作经历、员工关怀、人事调动、复职管理、基础模型管理
招聘管理 500 招聘需求、招聘计划、人才库、人才录用、基础模型管理
劳动关系 1000 人事合同、到期提醒、基础模型管理
薪资管理 2000 新建工资表、工资管理、部门工资上报、薪资项目设置、工资发放、基础数据配置
考试管理 1000 发起考试、考试管理、在线考试、试卷管理
档案管理 2000 新增档案、档案管理、档案借阅、借阅审批、档案类别
图书管理 1000 新增图书、图书管理、图书借阅、借阅审批、图书类别
应急事件管理 500 应急事件添加、应急事件管理、进度录入
领导外出安排 500 领导外出安排添加、领导外出安排管理
会议管理 500 会议申请、会议管理、会议室设置、会议室占用情况、会议设备管理
用车管理 2000 用车管理、车辆维护、车辆管理、报表与统计、用车系统配置
H5(WAP)移动端 2000 事务审批、财务、CRM、销售管理、采购中心、通知公告、考勤管理、工资查询、在线考试、工作日志、工作日程、投票、会议管理、个人文件柜、公共文件柜、 网络硬盘、下载管理、用车管理、在线考勤、通讯录、我的、消息
钉钉版 2000 事务审批、财务、CRM、销售管理、采购中心、通知公告、考勤管理、工资查询、在线考试、工作日志、工作日程、投票、会议管理、个人文件柜、公共文件柜、 网络硬盘、下载管理、用车管理
企业微信版 2000 事务审批、财务、CRM、销售管理、采购中心、通知公告、考勤管理、工资查询、在线考试、工作日志、工作日程、投票、会议管理、个人文件柜、公共文件柜、 网络硬盘、下载管理、用车管理
APP(Android\Ios) 4000 事务审批、财务、CRM、销售管理、采购中心、通知公告、考勤管理、工资查询、在线考试、工作日志、工作日程、投票、会议管理、个人文件柜、公共文件柜、 网络硬盘、下载管理、用车管理、在线考勤、通讯录、我的、消息
服务/功能 功能支持
版本价格 3800 - 56800
用户数 无限制
授权方式 一家企业
PC
企业微信版
移动(WAP/Html5)版
钉钉版
移动APP
技术支持年限 3年
软件升级 3年
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收费项价格 收费标准
现场培训服务 2500元/天/人(另加机/住费3000元)
二次开发服务 1500元/天/人(以需求工作量为准)
流程模板集成 1000元/个
基础数据配置 3000元/次
远程培训 500元/次/三个小时
版本/系统 Windows LINUX
不限
php5+ php7+