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OA系统CRM的强大优势让它不可或缺

随着市场竞争日益激烈,企业纷纷抢夺市场这块蛋糕,CRM日趋重要,并成为不可替代的重要功能。对客户进行统一管理、精准分析,保持老客户,增加新客户成为销售人员的共识。CRM的最终目的就是提升企业的经济效益,发展企业前景,让企业规模日益扩大。

那么OA系统的CRM有哪些不可或缺的优势,让企业纷纷闻风使用。

一、帮助销售人员更好地开发和维系客户

CRM首先就是客户关系管理,他更多服务与销售人员,其中客户管理、销售管理、代理商管理就是直接面对客户的最好证明。只要打开相关模块,就可以精准地把握住客户的需求点,以为其提供精准的服务,推荐精准的产品。

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二、提升员工的工作效率

每有一个新客户,就在系统新增,系统还可以分类的查询客户信息,更加方便员工梳理客户信息。销售人员也可以自动进行客户回访,显示客户的沟通情况,便于对客户进行跟进。

而领导也能在后台看到每个员工的工作情况,无需再频繁地开会汇报工作,也无需员工再做报表汇报。

既减轻了员工的工作量,又提高了员工工作效率。

三、进行科学的数据分析,为领导提供科学决策依据

CRM报表与统计功能精准的统计让领导以多角度的思维看待公司员工工作情况,领导层可以从数据分析的结果得出企业的经营状况以及主要客户的特征,进而对企业下一步的规划作出调整。

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